“现代红娘”具有9项特征

　婚姻介绍服务自古有之，向来是一项成人之美的工作。过去从事这项工作的往往是工会、团委、妇联，以及街道办事处等社会组织，还有一些热心肠的中老年妇女。如今,婚姻介绍已进入市场化、信息化的阶段，服务对象也从大龄未婚青年，发展到各阶层、各年龄段的人士。现在的婚介服务机构被称为“现代红娘”，其在服务方式上与传统“红娘”有很大区别，具有9项特征——

广泛的选择面

作为专业中介服务机构，现代婚介服务机构拥有众多的人员资料储备，能使征婚者获得更多的选择机会，而且所有的征婚当事人都是以婚姻为目的的，可避免产生许多不必要的误会与浪费。

真实性有保障

现代婚介机构在对择偶双方的身份及资料方面的真实性能严格把关，由于这是现代婚介机构在服务上所必须履行的工作流程之一，因此，每一位征婚当事人都十分愿意配合，毕竟这对于每一位征婚者来说也是多了一层关键的安全保障。

信息化服务管理

现代婚介机构在客户服务上已广泛采用信息化管理手段，能很好地应对客户数量急剧上升，并通过便捷的网络服务，为客户带来方便，并增加客户的选择范围。

避免不必要浪费

现代婚介机构拥有经过正规培训的专业工作人员，他们能和征婚者进行面对面的沟通与交流，并对征婚当事人的状况和择偶要求进行分析，并根据具体情况有的放矢地为征婚当事人推荐约会对象，使征婚者能以少的时间、低的付出获得大的匹配吻合度，避免了征婚当事人不必要的浪费。

避免约会尴尬

根据征婚者的情况来联系相关约会对象，是现代婚介机构的服务内容。婚介机构工作人员在约会双方同意认可的情况下,为双方安排约会,可避免征婚者自行约会带来的尴尬，尤其是对于那些性格内向的人士来说则更是如此。

后续跟进服务

在征婚者进行约会的同时，现代婚介机构的工作人员还会适时对约会进展情况展开后续跟进服务，了解双方的约会是否顺利，对对方是否满意，并在约会双方遇到问题的时候提供必要的咨询辅助，或根据情况为客户处理善后，同时根据客户反馈意见重新调整约会策略，安排新的约会对象。

多种服务方式

针对征婚当事人的不同需求，现代婚介服务机构目前还能提供包括网络平台、旅游、培训以及各种形式的交友联谊活动，多种服务方式使婚恋在轻松愉快的环境中进行，适合了不同征婚者需求。

客户无后顾之忧

亲戚朋友介绍婚恋对象，免不了要送礼答谢，但假如亲友连续介绍了几个婚恋对象后还不满意，往往会给人留下“难弄”的印象。婚姻毕竟是人生大事，勉强不得，有些人只得给人留下“难弄”不良印象。而委托现代婚介机构来物色婚恋对象，则免除了上述烦恼。

注重咨询服务

优的婚介公司注重咨询服务，在与客户交流时能详细了解征婚者的外在与内在方面的情况，以及他们的择偶要求，并根据征婚者所提供的信息加以判断，提出专业性的分析建议供征婚者参考。这种咨询服务大大地提高了征婚当事人的择偶成功率。

来源：文汇报 选稿：Emilie